一、信号稳定性问题

用户反馈显示，广电同轴宽带的信号质量问题主要体现在三个方面：

• 视频卡顿率高达42%，尤其在高峰时段出现缓冲延迟
• 光纤与同轴混合组网导致传输损耗增加，实测信号强度衰减15-20dB
• 老旧小区线路改造滞后，同轴电缆氧化造成信号干扰

二、网络拥堵常态化

基于共享架构的设计缺陷，广电网络在以下场景表现尤为突出：

1. 晚间19:00-22:00高峰期平均带宽下降67%
2. 单个光节点覆盖用户超500户，远超行业标准300户阈值
3. QoS机制缺失导致P2P下载严重影响实时业务

三、资费与服务质量失衡

市场调研数据显示：

• 同等带宽套餐价格高于竞品12-18%
• 故障报修平均响应时间达48小时，超行业均值2倍
• 29%用户遭遇隐性消费条款

四、技术升级困境

网络改造面临三重障碍：

1. HFC网络向FTTH演进需额外投入80亿设备更新费用
2. 存量同轴用户迁移产生服务真空期风险
3. DOCSIS 3.1标准部署率不足15%

广电同轴宽带当前困境源于历史技术路径依赖与市场竞争压力的双重作用。解决之道在于加快网络光纤化改造，建立差异化的服务质量体系，并通过内容资源优势提升用户粘性。运营商需在2025年底前完成核心城区网络升级，方能扭转用户口碑。