一、广电宽带开通条件与准备
开通广电宽带前需确认居住区域是否覆盖广电网络资源，可通过电话或线上渠道咨询客服。用户需准备开户人身份证原件及复印件，若选择绑定银行卡自动扣费，还需携带银行卡信息。
- 光猫（运营商提供）
- 路由器（部分套餐包含）
- 机顶盒（可选IPTV业务）
二、线上办理流程详解
- 打开微信搜索“城市广电宽带”公众号或小程序
- 选择“宽带新装”并填写姓名、地址、联系方式
- 提交申请后等待客服确认安装时间
线上支付成功后，安装人员将在24小时内联系上门，完成光纤布线及设备调试。
三、线下营业厅办理步骤
携带身份证至广电营业厅，向工作人员说明办理需求并选择套餐类型。签订合同时需注意以下条款：
- 合约期（通常为24个月）
- 违约金计算方式
- 设备押金退还规则
四、合约期与资费说明
- 100兆：月付69元+250元安装费
- 200兆：月付79元+250元安装费
- 包年套餐：498元/年（不含设备）
合约期内提前解约需支付剩余费用20%违约金，绑定银行卡可享月费减免优惠。
广电宽带开通可通过线上线下双渠道完成，建议优先选择包含路由器的套餐以降低初期成本。办理时需重点关注合约期限制及设备归属权条款，保留好合同与缴费凭证以便后续维权。
