方法一:通过官方网站查询
广电宽带用户可通过手机浏览器访问官方网站完成到期时间查询:
- 打开浏览器搜索并进入广电宽带官网
- 在登录页面输入宽带账号和密码
- 进入「个人中心」或「我的宽带」页面
- 在账户信息中查看宽带到期时间
若忘记登录密码,可通过注册手机号接收验证码进行重置。
方法二:通过客服热线查询
拨打广电全国统一客服热线96123,按以下步骤操作:
- 接通后选择「宽带业务」人工服务
- 提供开户身份证号/宽带账号进行验证
- 客服将告知宽带到期时间及续费方案
建议使用开户时登记的手机号码拨打以快速通过身份验证。
方法三:使用广电APP查询
广电用户可通过官方APP「有线电视」查询宽带信息:
- 在应用商店下载安装最新版APP
- 使用宽带账号或手机号登录系统
- 进入「业务办理」→「宽带服务」页面
- 在套餐详情页查看合同到期时间
APP同时支持在线续费和业务变更操作。
注意事项
查询时需确保:①使用开户登记的有效证件信息 ②宽带账户无欠费状态 ③验证手机号与登记信息一致。
广电宽带用户可通过官网、客服热线、官方APP三种渠道快速查询到期时间,推荐使用APP实现全流程自助服务。建议提前1个月查询并及时办理续费,避免宽带服务中断。