全国统一客服与地区差异
中国广电全国客服热线为10099，该号码覆盖宽带、手机、电视等业务咨询，但不同地区的广电网络可能存在本地化服务号码。例如四川广电设有省级服务热线96655，而广元市广电网络在2024年登记的联系电话为0839-6052168。
广元本地服务号码解析
经查证，广元广电宽带相关号码包括：
- 全国客服热线：10099（宽带报障及业务咨询）
- 本地服务电话：0839-6052168（广元市广电网络登记号码）
- 维修服务电话：96655（四川省广电通用服务热线）
96266并非广元广电官方公布的任何服务号码，可能为其他地区广电网络或用户记忆偏差所致。
正确使用客服热线的建议
建议用户优先使用以下服务渠道：
- 直接拨打10099，按语音提示选择宽带业务
- 通过广电官方APP提交服务请求
- 联系本地营业厅0839-6052168进行精准服务
若遇网络故障，可先自行检查光猫指示灯状态，红色常亮需联系96655报修。
广元广电宽带的标准客服电话应为10099，96266并非该地区服务号码。本地用户还可通过0839-6052168获取针对性服务，紧急维修建议拨打96655。建议保存官方号码，避免通过非正规渠道泄露个人信息。
