一、网络基础设施薄弱

广电宽带作为二级运营商，其网络基础设施主要依赖电信骨干网的分支服务。多个小区用户反馈，广电网络在机房设备负载能力和光纤传输节点建设方面存在明显短板，导致信号传输稳定性不足。特别是在老旧小区改造项目中，线路老化问题未完全解决，加剧了断网频率。

二、高峰期网络拥堵

晚7-10点时段，广电宽带用户普遍遭遇断网问题。由于共享带宽机制未作有效限速，当同一区域内超过60%用户同时进行视频流媒体传输时，主干网络带宽会被迅速耗尽。这种现象在新建高密度住宅区尤为明显，部分设备节点甚至出现数据丢包率超过30%的情况。

三、设备及线路问题

实地排查发现三类典型故障模式：

1. 光猫散热不良导致过热保护
2. 楼宇弱电井线路接头氧化
3. 用户端网线超过80米传输极限

四、解决方案与优化建议

建议从硬件升级和网络优化两方面着手：

• 加装网络稳压器保障设备供电稳定
• 要求运营商更换六类屏蔽网线
• 设置QoS策略优先保障基础网络服务