一、短信快捷查询

编辑短信内容“CXYE”或“101”发送至10010，30秒内将收到包含余额的回复短信。该方式支持全国范围，无需网络连接，适合老年用户快速操作。

二、电话语音查询

拨打10010客服热线，根据语音提示按数字键选择查询服务：

1. 接通后按1选择「话费查询」
2. 按0转接人工客服
3. 报出手机号码验证身份

人工服务可查询历史账单和套餐详情。

三、官方APP查询

安装「中国联通」APP后，通过以下步骤查询：

• 登录后首页显示实时话费
• 点击「服务」-「查询」-「实时话费」查看明细
• 支持导出近6个月PDF账单

建议开启生物识别登录保障账户安全。

四、微信端查询

关注「中国联通微厅」公众号完成绑定：

• 对话框输入「话费」获取余额
• 点击菜单「自助查询」查看账单
• 订阅余额变动提醒服务

小程序版本提供相同的查询功能。

五、网页端查询

访问中国联通网上营业厅：

1. 登录10010.com官网
2. 在「我的账户」查看实时余额
3. 自定义查询周期导出Excel账单

建议使用私人设备操作并定期清除缓存。

中国联通提供短信、电话、APP、微信、网页五种主流查询渠道，其中APP和微信端支持账单导出与提醒服务，电话查询适合解决复杂问题。用户可根据使用场景选择最适合的查询方式。