宜昌广电宽带资费合理吗？服务体验如何？

资费标准分析

宜昌广电宽带提供阶梯式套餐，2025年最新资费显示：

相较其他运营商，广电基础套餐价格低约20%-30%，且新用户可获赠路由器与电视盒子。但需注意其资费套餐普遍存在最低消费限制，中途解约需承担端口占用费。

网络性能评测

实际使用中存在明显地域差异：

• 城区光纤覆盖区域实测100M带宽下载速度达11.2MB/s，符合标称值
• 老旧小区仍采用同轴电缆传输，晚高峰存在20%-30%带宽衰减
• 游戏延迟普遍在35-50ms，高于电信/联通网络

用户服务体验

服务环节呈现两极分化：

1. 报装响应：城区48小时内完成安装，优于行业平均水平
2. 故障处理：非技术问题需72小时响应，维修时效评分低于本地运营商
3. 客服渠道：仅支持电话及线下营业厅，缺乏在线即时服务

横向对比结论

综合评估显示：广电宽带适合预算有限、以影音娱乐为主的轻度用户。其核心优势在于资费低廉与电视业务捆绑，但网络稳定性与服务质量仍存提升空间。对网络质量要求较高的游戏玩家或远程办公群体，建议选择网络架构更成熟的运营商。