一、隐形收费现象
根据用户反馈，宜昌广电宽带存在以下隐形收费风险：
- 默认开通增值服务：激活后可能自动开通视频彩铃（6元/月）、通信助理（3元/月）等收费项目
- 套餐捆绑销售：部分用户反映续费时被强制绑定手机号码套餐，回执单显示费用分解不透明
- 线路维护收费：承诺的长期套餐在使用期间要求额外支付线路维护费
二、用户投诉案例
黑猫投诉平台显示，2024年11月有用户投诉广电卡激活充值后，100元话费全部转为优惠券而非余额，且后续使用仍需持续充值。另有2025年1月投诉显示存在未经授权自动划扣银行卡资金的行为。
- 2023年10月：宽带续费捆绑手机套餐
- 2024年9月：账户出现21.27元不明扣费
- 2024年12月：四年套餐中途加收线路费
三、防范建议
- 激活后立即发送TDCL、TDYP、TDZL到10099取消默认服务
- 保留纸质协议并核对回执单费用明细
- 定期通过广电APP查询账户余额及扣费记录
四、常见问题解析
Q：如何判断是否被隐形扣费？
查看每月账单中的”增值业务费”项目，特别注意6元、5元、3元等小额扣费。
Q：遭遇强制扣费如何维权？
立即通过10099客服热线投诉，同步向工信部12300平台提交申诉材料。
现有证据表明宜昌广电宽带存在隐性收费风险，主要表现为默认开通增值服务、套餐捆绑销售和线路维护加收费用。消费者需提高警惕，激活后及时取消非必要服务，定期核查账单明细，遇争议性扣费应积极通过官方渠道维权。
