一、查看初始安装资料
办理宁波广电宽带时,工作人员会提供包含初始密码的开通单或合同文件。建议优先检查以下材料:
- 宽带业务受理单(纸质或电子版)
- 光猫/路由器包装盒内的安装说明
- 开户时收到的短信通知
二、通过设备标签查询
广电网络提供的设备通常会标注初始密码信息:
- 翻转光猫查看底部铭牌
- 寻找标有”Password”或”初始密码”的字段
- 若已自行更换设备,需联系运营商获取原始数据
三、登录路由器管理界面
已连接宽带路由器的用户可通过以下步骤查询:
- 浏览器输入192.168.1.1或设备标注的IP地址
- 输入管理员账号密码(默认多为admin/admin)
- 在「网络设置」→「宽带连接」查看PPPoE密码
四、联系广电网络客服
若上述方法无效,可通过官方渠道验证身份后获取密码:
- 拨打客服热线:96371(宁波地区)
- 携带身份证原件至营业厅查询
- 通过「宁波有线电视」微信公众号在线咨询
建议优先尝试设备标签和安装资料查询,若密码已被修改,可通过官方客服渠道进行密码重置。注意保管个人信息,避免通过非官方途径查询。