一、初始服务密码查询
中国电信SIM卡初始服务密码可通过以下方式获取：
- 短信查询：编辑短信”MMCX”发送至10001，系统将自动回复初始密码
- 客服电话：拨打10000转人工服务，通过身份验证后获取密码
- 营业厅查询：持身份证原件到线下营业柜台办理查询
- 官方APP：登录中国电信APP，在”我的PUK码”功能中关联查询
二、初始PIN码查询
未修改的电信SIM卡初始PIN码可通过以下途径获取：
- 尝试输入通用初始码：1234（主流卡型）或2345（早期卡型）
- 查看SIM卡原始包装，部分卡套背面会印刷初始PIN码
- 致电10000客服，提供身份证信息后查询初始PIN码
- 通过手机设置路径：设置→安全→SIM卡锁定查看（需设备支持）
三、密码重置方法
当密码遗忘或锁定时的处理方案：
- 服务密码重置：通过网上营业厅”忘记密码”功能，验证手机号后获取随机密码
- PIN码解锁：连续输错3次后需使用PUK码，通过APP或客服获取8位PUK码
- 强制重置：携带身份证到营业厅办理密码重置业务，即时生效
四、注意事项
操作时需特别注意：
- 初始密码需在首次使用时修改，建议设置6-8位数字字母组合
- PUK码每日错误输入上限为10次，超过将永久锁卡
- 客服验证需提供：身份证号、最近3条通话记录、开户信息
- 2023年后发行的5G SIM卡默认关闭PIN码保护功能
建议用户激活SIM卡后立即修改初始密码，并通过中国电信APP绑定安全验证方式。重要密码信息应避免存储在联网设备中，定期更换密码可有效提升账户安全性。
