一、官方客服热线查询
石嘴山广电用户可直接拨打全国统一客服电话10099，该号码提供7×24小时宽带业务咨询、故障申报及投诉建议服务。如需联系本地专线，可拨打石嘴山市广电局电话0952-2017910（工作日9:00-17:30）。
二、营业厅现场查询
石嘴山广电在全市设立多个营业网点，主要营业厅信息如下：
- 大武口文明南路营业厅：0952-2428805，地址：文明南路（二住宅八中旁）
- 平罗县营业厅：地址：健康巷14号东南方向10米
- 市广电局服务点：0952-2017910，地址：游艺西街363号
三、在线渠道查询
通过中国广电官方APP可自助查询宽带服务电话：
- 打开APP后点击底部“我的”图标
- 进入个人中心选择“设置”
- 点击“关于我们”查看客服电话
四、注意事项
建议优先通过官方渠道核实信息有效性，第三方平台展示的联系方式可能存在更新延迟。宽带号码查询时需准备身份证号码等实名认证信息，通过官网或APP可实时查看套餐详情。
石嘴山广电用户可通过10099热线、营业厅窗口、官方APP三种主要途径获取宽带服务电话。建议保存本地营业厅电话以便紧急情况快速响应，通过APP查询可同步办理业务续费、故障申报等增值服务。
