如皋广电宽带故障报修电话是多少？

官方报修电话

如皋广电宽带用户遇到网络故障时，可通过以下方式联系官方客服：

• 7×24小时故障报修电话：10099
• 宽带安装咨询专线：400-100-9761

其他联系方式

建议优先拨打10099进行宽带故障申报，特殊情况下可联系本地服务网点。

故障自助排查

1. 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
2. 重启设备并等待3分钟再测试
3. 确认网线接口无松动脱落现象

完成基础排查后若仍未恢复，建议立即拨打报修电话。

服务承诺

广电网络承诺提供以下标准化服务：

• 城区用户4小时内响应
• 乡镇用户12小时内上门
• 重大故障提供应急网络支持

服务团队持证上岗，使用原厂配件进行维修。