如何通过广电网络查询宽带账号名称？

微信公众号查询

通过广电网络官方微信公众号可快速查询宽带账号：

1. 打开微信搜索并关注「广电网络」公众号
2. 点击底部菜单栏「掌上微厅」-「个人中心」
3. 选择「户号管理」即可查看账号信息

官方APP查询

广电网络官方APP提供便捷的自助服务：

• 下载安装「广电网络营业厅」APP
• 使用手机号登录后进入「我的账户」
• 在「宽带业务」模块可查看完整户号信息

人工客服查询

拨打客服热线获取人工帮助：

• 广电全国统一服务电话：96655
• 按语音提示选择「宽带业务」
• 提供身份证号或安装地址进行身份核验

设备标签查询

检查宽带设备上的物理标识：

• 查看光猫或路由器背面标签
• 寻找标注「宽带账号」「LOID」的字段
• 部分设备会直接显示完整账号信息

合同文档查询

查阅业务办理时的纸质文件：

• 在宽带安装合同「用户信息」栏查找
• 核对业务受理单中的「客户编码」
• 检查初装时发送的短信通知记录