一、准备工作

在开始查询前，请确保已完成以下准备工作：

1. 在手机端安装最新版微信客户端
2. 已关注「广电网络」官方认证的微信公众号
3. 准备办理宽带时登记的手机号码用于接收验证信息

二、操作步骤详解

通过公众号查询账号的具体流程如下：

1. 打开微信应用，进入「广电网络」公众号对话框
2. 点击底部菜单栏的「掌上微厅」选项
3. 在个人中心界面选择「户号管理」功能模块
4. 系统将自动显示当前绑定的宽带账号信息

三、注意事项

为确保查询过程顺利，请注意以下事项：

• 建议在WiFi环境下操作以避免流量消耗
• 如遇界面加载异常，可尝试刷新页面或重新进入公众号
• 未绑定手机号的用户需先完成实名认证