如何通过广电宽带网上营业厅官网查询宽带账号？

一、查询前的准备材料

进行网上营业厅账号查询前，建议准备好以下材料：

• 宽带安装时登记的有效身份证件
• 办理业务时使用的手机号码
• 宽带安装合同或电子协议（可选）

二、登录广电官网步骤

1. 打开浏览器访问广电宽带官方网站（通常为www.gdwl.com.cn）
2. 点击首页右上角「用户登录」按钮
3. 选择「宽带用户」登录类型
4. 输入办理宽带时绑定的手机号获取验证码

三、账号查询操作流程

成功登录后按以下步骤操作：

1. 进入「个人中心」页面
2. 选择左侧导航栏「我的宽带」选项
3. 在账户信息板块查看「宽带账号」字段
4. 点击「显示完整账号」解除星号隐藏（部分省份支持）

四、其他查询方式补充

若网上营业厅查询失败，可通过以下途径获取帮助：

• 拨打广电客服热线96123转人工服务验证身份查询
• 携带身份证原件到线下营业厅查询
• 查看光猫设备背面粘贴的账号标签（部分新装设备可见）

注意事项

查询过程中如遇密码遗忘，需通过客服进行身份核验后重置。建议定期修改官网登录密码以保障账户安全。