一、广电网上营业厅官网访问入口
广电宽带用户可通过以下两种官方渠道访问网上营业厅：
- 电脑端访问：www.10099.com.cn
- 移动端访问：微信搜索「中国广电营业厅」小程序
二、分步骤访问指南
- 在浏览器地址栏输入官网地址后，点击回车进入首页
- 在导航栏选择「宽带服务」或「5G套餐」等业务类型
- 登录广电账号（新用户需先完成手机号注册）
- 通过主界面功能入口查询账单、办理套餐或进行故障申报
三、官网核心功能模块
官网主要包含以下服务模块：
- 套餐办理：包含38元/58元等5G套餐在线订购
- 密码管理：支持宽带密码重置与账号绑定
- 设备管理：提供光猫配置指南与路由器设置教程
- 服务查询：覆盖基站信号检测、WiFi密码修改等功能
四、访问注意事项
建议使用Chrome 80+或Edge 85+等现代浏览器访问，注意识别官网地址的HTTPS安全连接标识。若遇登录异常，可通过「忘记密码」功能重置，或拨打客服热线核实账户状态。
广电网上营业厅为宽带用户提供全流程数字化服务，建议通过书签保存官网地址以便快速访问。对于复杂操作如网络配置，可结合官网教程与客服支持完成。
