如何联系长治广电宽带人工客服？

一、电话联系方式

长治广电宽带用户可拨打以下电话获取人工服务：

1. 官方客服热线：0355-5828529（工作日8:30-18:00）
2. 城西北路营业厅专线：0355-2086838（周末正常服务）

拨打电话时建议准备好宽带账号或身份证信息，便于客服快速查询用户档案。

二、线下营业厅办理

长治广电网络设有实体营业厅，具体信息如下：

• 城西北路营业厅：提供业务办理、设备检修等服务
• 英雄中路总部：长治市英雄中路87号（需提前电话确认营业时间）

三、在线客服渠道

可通过以下线上方式联系人工客服：

1. 微信公众号：关注「长治广电网络」→ 点击菜单【掌上微厅】→【联系客服】
2. 官网留言：访问www.czsztv.cn填写咨询表单（非实时响应）

在线渠道建议选择工作日上午9:00-11:30进行咨询，响应速度更快。

建议优先使用电话联系方式获取即时服务，复杂业务可前往实体营业厅办理。所有联系方式需注意服务时间，非工作时间可通过微信公众号留言次日处理。