一、申请资格查询
致电广电客服热线10099或前往营业厅，提供手机号及安装地址（如：广东省xx市xx小区xx栋xx号），确认所在区域是否支持广电宽带覆盖。若未覆盖，可选择预登记服务等待后续通知。
二、套餐选择与绑定
广电提供两种宽带类型：
- 融合套餐：绑定手机号，话费包含宽带费用，适合高频通话用户
- 单宽带套餐：独立付费，按年计费，适合网络需求稳定用户
建议通过官方APP或营业厅对比套餐详情，选择适配速率的宽带（200M-1000M）。
三、线上/线下申请方式
- 线上申请：微信搜索「城市广电宽带」公众号，点击「宽带新装」，填写姓名、手机号、安装地址等信息后提交
- 线下办理：携带身份证原件至广电营业厅，签署服务协议并缴纳费用
四、安装准备与确认
提交申请后，安装师傅将在3个工作日内联系确认上门时间。需提前准备光猫安装位置，并确保家庭网络布线畅通。
五、网络配置与激活
安装完成后：
- 使用路由器默认IP地址登录管理界面
- 选择「自动获取IP」上网方式并保存
- 设置Wi-Fi名称及密码后即可连接使用
通过手机号绑定广电宽带业务，用户可享受融合套餐的资费优惠。整个流程包含资格确认、套餐选择、申请提交、安装配置四个阶段，线上渠道办理效率较高，推荐优先选择微信公众号完成申请。
