一、官方渠道查询宽带账号
通过江西广电官网登录个人账户，在”我的套餐”或”宽带服务”页面可查看完整宽带账号信息，需使用办理业务时登记的手机号接收验证码。拨打江西广电客服热线96123，提供身份证号及装机地址后，客服人员可协助查询宽带账号。
二、自助查询账号方法
登录路由器管理界面（地址通常为192.168.1.1），在WAN口设置中可查看宽带拨号账号。通过光猫设备背面的管理地址（如192.168.100.1），使用超级管理员账号登录后，在宽带连接设置中可获取账号信息。
| 设备类型 | 默认地址 | 默认账号 |
|---|---|---|
| 路由器 | 192.168.1.1 | admin |
| 光猫 | 192.168.100.1 | telecomadmin |
三、网络测速操作指南
使用Speedtest等专业测速工具时，建议：
- 关闭其他占用网络的设备
- 直接连接光猫进行测试
- 在不同时段多次测量取平均值
登录江西广电APP，在”服务-网络诊断”模块可进行官方测速，结果包含下载/上传速率和网络延迟数据。
四、注意事项及建议
查询账号时需注意：路由器密码修改后需使用新密码登录，遗忘密码可通过设备复位恢复初始设置。建议定期通过官方渠道核对套餐带宽，发现网速持续不达标应及时报修。
本文系统介绍了江西广电宽带用户查询账号及测试网速的多种方法，建议优先使用官方渠道获取准确信息，结合第三方工具进行补充验证。妥善保管宽带账号信息，定期进行网络质量检测可确保最佳上网体验。
