一、官网入口与访问方式
中国电信宽带官网的官方网址为 www.189.cn，用户可通过以下两种方式访问：
- 在浏览器地址栏直接输入网址访问
- 通过搜索引擎输入“中国电信官网”选择认证结果
建议使用Chrome、Edge等主流浏览器，并确保设备已连接互联网。若首次访问，建议收藏官网地址以便后续快速访问。
二、登录详细步骤
完成官网访问后，按以下流程进行登录操作：
- 点击页面顶部右侧的「登录」按钮
- 选择「电信用户登录」类型
- 切换为「宽带账号登录」方式
- 选择宽带所属省份及城市
- 输入11位宽带账号（通常为固话号码或业务编号）
- 填写用户密码（初始密码见装机回执单）
- 点击「立即登录」完成认证
三、手机端登录方法
通过手机访问官网时，推荐使用以下优化流程：
- 连接ChinaNet无线网络后自动跳转认证页面
- 输入手机号码获取动态短信密码
- 支持扫码登录（需提前绑定天翼账号）
若页面未自动跳转，可手动访问 wifi.189.cn 完成认证流程。
四、常见问题解答
- Q1：登录页面无法打开？
- 检查网址是否为www.189.cn，清除浏览器缓存后重试
- Q2：忘记宽带账号密码？
- 拨打10000客服热线或携带身份证至营业厅重置
- Q3：登录后功能异常？
- 建议更换浏览器或使用「安全模式」登录
通过电脑或手机设备访问www.189.cn官网，选择正确的登录方式并输入账号信息即可完成认证。建议用户保存好装机时提供的初始密码，并通过官网个人中心定期修改密码保障账户安全。
