如何查询广电宽带账号及带宽状态？

一、通过官方渠道查询账号信息

广电宽带用户可通过以下三种方式获取账号信息：

1. 登录广电网上营业厅，在「账户管理」页面查看宽带账号
2. 拨打客服热线96655，通过身份验证后查询账号信息
3. 查看宽带安装合同或缴费发票，纸质文件上会注明初始账号

二、通过设备查看账号信息

若已连接广电网络设备，可通过以下方式自助查询：

• 登录路由器管理界面（192.168.1.1），在「WAN口设置」中查看拨号账号
• 查看光猫背面标签，部分设备会直接标注宽带账号
• 使用广电宽带APP，在「我的设备」页面显示绑定账号

三、查询宽带带宽状态

核实宽带带宽可通过以下两种方式：

1. 登录网上营业厅查看套餐详情页标注的带宽数值
2. 使用Speedtest等测速工具进行实时网络质量检测

建议优先通过官方APP或网站查询宽带信息，设备查看方式需具备基础网络知识，带宽测试建议在不同时段多次检测取平均值。涉及账号信息操作时请注意保护个人隐私，避免泄露敏感数据。