方法一：查看设备标签或安装协议

新装宽带时，元申广电通常会在光猫或路由器的背面贴有包含宽带账号的标签，部分设备还会标注初始密码。若设备标签信息丢失，可查找安装时签署的纸质协议或电子合同，其中必填的「用户账号」字段即为宽带账号。

方法二：联系官方客服查询

拨打元申广电客服热线（具体号码可查询官网），通过以下步骤完成验证：

1. 提供开户人身份证号码
2. 核对宽带安装地址
3. 接收短信验证码确认身份

客服将在系统后台查询并告知账号密码信息，建议通话后立即修改初始密码。

方法三：通过路由器管理界面获取

若当前网络正常连接，可按以下步骤操作：

• 在浏览器地址栏输入192.168.1.1
• 使用管理员账号登录路由器（默认一般为admin/admin）
• 在「网络设置」或「WAN口设置」中查看PPPoE拨号账号

注意此方法仅适用于拨号模式的路由器，且密码可能以星号隐藏。

方法四：使用运营商APP查询

登录元申广电官方APP（如已推出），依次点击「个人中心」→「我的宽带」→「账号管理」，通过短信验证后可查看完整账号信息。部分APP支持在线重置密码功能。

建议用户优先通过设备标签和安装协议获取信息，若遇设备更换或协议遗失，可通过客服或线上渠道完成验证流程。定期修改密码可有效提升账户安全性。