一、通过官方网站查询
访问广电宽带官网(www.gdtvbb.com),在登录页面选择「忘记密码」选项。输入注册时绑定的手机号或身份证号,通过短信验证后可查看或重置宽带账号密码。
- 打开浏览器输入官网地址
- 点击密码找回功能入口
- 完成身份验证流程
二、联系客服获取信息
拨打广电客服热线(如96123),提供开户人身份证号、安装地址等验证信息后,客服可协助查询宽带账号密码。建议提前准备以下材料:
- 开户人有效身份证件
- 宽带安装地址(精确到门牌号)
- 绑定的联系电话
三、查看设备物理标识
广电宽带光猫底部通常贴有包含宽带账号的标签,密码可能以星号隐藏。建议用户:
- 检查光猫设备底部信息贴纸
- 核对装机时提供的业务受理单
- 注意保管纸质凭证防止信息泄露
四、使用路由器管理界面
已连接路由器的用户可通过以下步骤查看:
- 浏览器输入192.168.1.1或路由器标注的管理地址
- 输入管理员账号密码(默认通常为admin/admin)
- 在「网络设置」-「WAN口设置」查看拨号信息
广电宽带用户可通过官网验证、客服协助、设备标签查看及路由器管理四种方式获取账号密码。建议优先使用官方渠道,同时注意妥善保管个人信息,定期修改密码以保障网络安全。