如何找回内蒙古广电宽带账号及密码？

一、检查设备标签信息

广电宽带的光猫设备底部通常贴有包含账号密码的标签，建议优先检查设备表面信息。若使用路由器拨号，可查看路由器背面或登录管理界面导出配置文件进行解码。

二、联系广电客服热线

拨打内蒙古广电24小时客服热线（具体号码可查询官网），提供开户人身份证号及装机地址，通过人工服务验证身份后获取账号密码。

1. 准备身份证原件及安装地址信息
2. 告知客服办理宽带时的预留手机号
3. 根据提示完成语音验证流程

三、查阅合同或账单

查找办理宽带时签订的纸质合同，账号密码通常印刷在「用户信息」栏。电子账单的「费用明细」部分也可能包含完整宽带账号。

四、官网自助服务重置

访问内蒙古广电官网，在用户中心选择「密码重置」，通过绑定的手机号接收验证码后设置新密码。

• 需验证开户人身份证后6位
• 支持短信与邮箱双重验证

五、通过路由器配置找回

登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），导出配置文件后使用RouterPassView等工具解析PPPOE拨号密码。

建议优先通过设备标签和客服热线找回密码，若需重置密码请使用官网安全渠道。定期记录账号信息至安全位置可避免重复操作，重要凭证建议加密保存。