一、客服电话清单
内蒙古广电宽带提供多维度服务热线，建议用户根据需求选择对应渠道：
- 全区统一客服：96066（宽带/电视/手机综合服务）
- 全国报修专线：400-889-3660（家电类故障申报）
- 本地技术支援：8293240/8293224（巴彦淖尔市光纤故障）
二、分场景拨打指引
为提高服务效率，建议按以下流程操作：
- 宽带无法上网：先拨打96066进行线路检测
- 硬件设备故障：通过400-889-3660申报维修
- 区域性问题：联系本地维护网点（如新城区0476-5950143）
通话前请准备户号、设备型号及故障现象描述，技术人员可通过远程指导解决80%常见问题。
三、其他联系方式
- 官网服务：访问www.96066.com提交工单
- 线下网点：成吉思汗大街9号总部接待大厅
- 邮件反馈：mayan119@163.com（商务合作专用）
建议优先使用96066智能客服系统，非工作时间可通过语音导航转接值班工程师。涉及光纤物理损坏等复杂情况，系统将自动派发工单至属地维修站。
