一、通过路由器管理界面查询
连接家庭Wi-Fi后，可通过以下步骤查看宽带账号信息：
- 在浏览器地址栏输入路由器管理地址（常见为192.168.1.1或查看路由器背面标签）
- 使用管理员账号密码登录（默认多为admin/admin）
- 进入「网络参数」→「WAN设置」页面查看宽带账号
需注意：部分路由器会隐藏密码字段，此时需通过其他方式获取完整信息。
二、联系广电网络客服
拨打广电客服热线（如96123），按以下流程操作：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供办理宽带时登记的身份证号
- 验证宽带安装地址（精确到门牌号）
- 接收并提交短信验证码
三、使用广电营业厅APP
安装官方APP后可通过以下步骤查询：
- 完成手机号登录并实名认证
- 进入「我的宽带」服务模块
- 在账户详情页查看完整账号信息
四、查找业务受理单据
宽带安装完成后提供的纸质/电子单据包含重要信息：
- 业务受理单明确记录初始账号密码
- 建议将文件扫描存储至加密相册
- 电子版合同可通过注册邮箱查找
建议优先通过路由器管理界面和营业厅APP自助查询，若信息不完整可联系客服核验身份后获取。重要凭证建议采用电子+纸质双备份存储。
