一、通过官方网站/APP查询
登录广电宽带官方网站或手机应用,输入账号密码完成登录(首次使用需先注册账户)。在首页或菜单栏中找到“缴费记录”或“我的账单”功能入口,点击进入查询页面。
进入查询界面后,按以下步骤操作:
- 选择需要查询的时间范围(如近3个月或自定义时间段)
- 点击“查询”按钮获取记录列表
- 查看每笔缴费的日期、金额、支付方式等详细信息
二、通过微信公众号查询
关注并绑定“中国广电”或地方广电网络官方微信公众号,按以下流程操作:
- 进入公众号底部菜单栏,点击“个人中心”
- 选择“消费记录”或“我的账单”子菜单
- 在订单列表页筛选“缴费记录”分类进行查看
三、通过第三方平台查询
部分地区支持通过支付宝、微信城市服务等平台查询:
- 打开支付宝/微信,进入“生活缴费”模块
- 选择“广电宽带”服务并绑定户号
- 点击“缴费记录”查看历史账单
注意事项
查询过程中如遇系统异常,建议更换浏览器或清除缓存后重试。所有在线查询操作均需在加密网络环境下进行,避免在公共场所设备留存登录信息。