安丘广电宽带业务办理与账号查询指南
一、办理广电宽带流程
安丘广电宽带办理可通过以下三种方式完成：
- 携带身份证原件前往当地营业厅，选择适合的套餐并签署服务协议
- 拨打客服热线（如96655）预约上门安装服务
- 通过广电网络官网在线提交申请，等待工作人员联系确认
二、账号查询方法
已开通用户可通过以下途径查询宽带账号：
- 登录「广电网络」微信公众号，进入「掌上微厅」-「个人中心」查看
- 拨打客服热线提供身份信息后查询
- 在宽带安装合同或初装单据中查找原始账号记录
三、注意事项
- 办理业务需携带本人有效身份证件
- 套餐生效前请确认带宽标准和合约期限
- 妥善保管安装回执单以备后续服务使用
四、常见问题解答
- 忘记密码怎么办？可通过微信公众号「忘记密码」功能或致电客服重置
- 户号如何查询？安装单据、电子合同或APP个人中心均可查询
- 账号异常如何处理？建议先重启光猫设备，仍异常可申报故障维修
