一、官方客服电话查询
响水县广电信息网络公司尚未直接公布宽带专线客服电话，但可通过以下方式获取服务支持：
- 联系上级单位响水县广播电视台总机：0515-87061000
- 拨打本地广播电视服务厅电话：0515-87165033
二、其他查询渠道
若需自主查询宽带信息，可尝试以下通用方法：
- 通过广电官网或APP登录账户，在「宽带服务」板块查询绑定信息
- 查看宽带安装合同或缴费账单中的联系方式
- 使用连接设备访问路由器管理界面（通常输入192.168.1.1）
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 网络故障报修 | 0515-87165033 |
| 账户查询 | 0515-87061000 |
三、常见问题说明
用户常遇问题及解决方案：
- 电话占线时可尝试工作日上午9-11点拨打
- 宽带账号遗忘需携带身份证至黄海路263号服务厅办理
- 网络故障可通过微信公众号「江苏广电」提交报修单
建议优先通过官方服务厅电话进行咨询，复杂业务可携带证件到黄海路263号实体网点办理。日常维护推荐使用官方APP实现自助服务，有效提升问题解决效率。
