宣传话术背后的真相
吉林广电推出的”免费宽带”服务,常以”零元装宽带””永久免费用”等宣传语吸引用户。实际操作中,用户需满足月消费门槛或预存话费条件,部分案例显示套餐升级后实际支出反超常规宽带费用。更有业务员在未明确告知的情况下,将免费服务与强制消费绑定,例如要求同步开通付费电视业务或购买指定设备。
隐形收费项目清单
用户办理时需警惕以下潜在收费项:
- 设备押金:光猫、机顶盒等设备收取100-300元不等的押金
- 服务附加费:包含WiFi加速、网络安全等增值服务,每月额外收取5-20元
- 内容订阅:电视节目前10个月免费,后续自动续费每月15元
- 套餐差额:原低消费套餐强制升级至88元以上套餐
合约条款暗藏风险
免费宽带合约普遍包含三项关键限制:
- 最低合约期:强制绑定24-36个月服务,提前解约需支付违约金
- 消费维持条款:套餐资费不得降档,否则自动转为收费宽带
- 设备回收规则:退网时若设备损坏需照价赔偿
诈骗风险警示
近期出现冒充广电工作人员的诈骗团伙,以”免费升级宽带”为由安装VOIP语音网关设备,该设备可将境外诈骗电话伪装成国内固话。消费者需注意:
- 核实工作人员身份证明及工牌
- 拒绝非官方设备接入家庭网络
- 定期检查固话线路异常设备
消费者办理免费宽带时应仔细核对协议条款,重点关注设备费用、套餐变更规则及服务期限等内容。建议保留业务办理时的录音证据,遇到强制消费可向通信管理局投诉。对于上门服务人员,务必通过官方渠道验证身份,避免财产与信息安全受损。