一、常见故障诊断
合肥广电宽带断线问题主要由以下三类原因引起：
- 硬件故障：网线老化、光纤折断或设备过热导致的物理损坏
- 软件配置：DNS服务器设置错误或路由器固件版本不兼容
- 网络环境：信号干扰、信道拥挤或高峰期网络拥堵
二、系统排查流程
- 检查光猫状态指示灯：确认电源灯常亮、光信号灯绿色
- 测试物理连接：更换备用网线并检查所有接口紧固度
- 执行分段诊断：
- ping网关地址检查局域网连通性
- SpeedTest测速验证带宽达标率
- 重置网络设备：光猫与路由器断电重启间隔＞5分钟
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 检查电源适配器 |
| WAN | 闪烁 | 联系运营商报修 |
三、日常维护建议
- 每周重启网络设备释放缓存
- 避免路由器与微波炉等电器水平摆放
- 定期更新路由器固件与加密协议
四、进阶优化方案
针对复式住宅等复杂环境，推荐采用FTTR全光组网方案实现全屋覆盖，通过光纤到房间技术降低信号衰减，实测可提升30%传输稳定性
