一、官方客服电话查询
台州广电数字电视营业厅提供专业的宽带服务咨询热线：0576-88206112，该电话可受理业务咨询、故障报修、资费查询等服务。建议在工作日8:30-17:30拨打，高峰期可能出现线路繁忙，可稍后重试。
二、线上渠道查询方式
通过以下数字渠道可获取服务信息：
- 官方网站：登录台州广电官网「用户中心」查询绑定宽带的详细信息
- 微信公众号：关注「台州广电」服务号，通过菜单栏「在线客服」获取人工帮助
- 短信查询：发送「KDXX」至广电服务短号，系统自动回复宽带账户信息
三、线下营业厅查询
椒江区主营业厅信息：
- 地址：台州市椒江区云西路333号
- 工作时间：周一至周日 8:30-18:00
- 携带材料：户主身份证原件及设备编号
该营业厅配备自助查询终端，可打印宽带账单及服务协议。
注意事项
- 电话查询需验证户主身份证信息
- 故障报修建议提供光猫设备编号
- 套餐变更需本人持证件办理
