一、客服电话查询

台州广电用户可直接拨打本地服务热线0576-88813068或0576-88206112进行查询。拨打后根据语音提示选择宽带业务咨询，人工客服将协助查询账号信息、套餐详情及故障申报等。

二、官方网站查询

通过浏览器访问广电宽带官网（建议搜索”台州广电宽带”进入地方分站），登录个人账号后：

1. 点击页面右上角”用户中心”
2. 选择”宽带服务”菜单
3. 查看账户绑定的宽带号码及服务状态

未注册用户需先通过手机号验证完成账号绑定。

三、手机APP查询

下载”中国广电”官方APP后：

• 点击底部导航栏”我的”进入个人页面
• 选择”设置”-“关于我们”查看全国统一客服电话
• 通过”宽带服务”模块可自助查询本地化服务信息

四、线下营业厅查询

台州广电数字电视营业厅提供宽带业务咨询服务：

建议提前电话确认营业时间及所需材料。