一、办理广电宽带申请
用户可通过线上或线下渠道提交申请:
- 线上通过广电官方微信小程序填写姓名、联系方式及安装地址;
- 线下携带身份证原件至营业厅签署服务协议;
- 选择带宽套餐后,预约24小时内上门安装。
二、安装前准备工作
安装人员到达前需确保:
- 检查有线电视接口位置,确认是否需要明线布线;
- 准备无线路由器(建议选择支持100M以上带宽设备);
- 清理设备摆放区域,确保电源插座可用。
三、设备连接与调试
技术员将按以下流程操作:
- 将有线电视信号线接入EOC调制解调器;
- 使用网线连接调制解调器与路由器WAN口;
- 通过LAN口连接测试电脑完成物理组网。
四、网络参数配置
登录路由器管理界面进行设置:
- 浏览器输入192.168.1.1访问管理页;
- 选择PPPoE拨号模式,输入广电提供的账号密码;
- 设置SSID名称与WPA2加密的WiFi密码;
- 保存配置后重启设备完成激活。
整个安装流程包含申请、准备、连接、配置四个核心阶段,用户需提前确认线路条件并配合技术人员完成设备调试。建议保留服务回执单以便后续维护咨询。