官方客服热线
中国电信提供全国统一服务热线,双城区用户可通过以下方式咨询宽带安装业务:
- 基础客服专线:10000(接通后按语音提示选择宽带业务)
- 宽带业务直通专线:10005(直接对接宽带业务部门)
双城区营业厅联系方式
线下办理可联系当地营业厅,具体信息如下:
- 东直路营业厅
电话:0451-53986007/0451-51736003
地址:双城镇承旭村汽配商业街6栋B-5 - 新兴路营业厅
电话:0451-53986020
地址:奋斗街经贸商城综合楼
安装流程说明
建议通过以下步骤完成宽带安装:
- 拨打10000号确认覆盖区域与资费套餐
- 携带身份证至营业厅办理业务
- 预约工程师48小时内上门安装
建议优先通过10000号进行统一咨询,需要现场办理时可选择就近营业厅。业务办理后通常24-72小时内完成安装,特殊区域可致电0451-53986020查询进度。