厦门广电宽带拆机需准备哪些材料？

核心材料清单

办理厦门广电宽带拆机业务需准备以下三类材料：

• 身份证明文件：户主本人有效身份证原件（单位用户需提供加盖公章的营业执照及经办人身份证）
• 设备归还清单：包括光猫、机顶盒、电源适配器及配套线缆（含押金单原件）
• 业务凭证文件：宽带开户协议、最近一期缴费凭证（电子凭证需打印）

拆机办理流程

完整拆机流程包含三个关键步骤：

1. 提前致电96123客服确认合约状态及欠费金额
2. 携带完整材料至莲前西路营业厅办理手续（支持线上预约）
3. 现场完成设备检测并签署终端设备返还确认单

注意事项说明

需特别注意以下操作规范：

• 合约期内提前解约需支付违约金（具体金额按剩余时长计算）
• 设备缺失或损坏将扣除相应押金（光猫赔偿标准为150元/台）
• 拆机后保留业务受理单至少6个月以备核查