原阳县广电宽带资费查询与服务覆盖区域安装指南

资费标准查询指南

原阳县广电宽带提供多种套餐组合，用户可通过以下渠道查询最新资费：

1. 微信搜索「河南广电」公众号，在服务大厅选择「套餐详情」
2. 登录官方网站「hn96655.com」，进入宽带专区查看套餐价目表
3. 拨打客服热线96266，按语音提示查询套餐资费

当前主力套餐包含：50M家庭娱乐包（月费68元）、100M极速畅享包（月费98元）、200M智慧全家桶（月费128元），均含IPTV基础服务。

覆盖区域查询方法

查询服务覆盖范围可通过三种方式实现：

• 手机端访问「掌上广电」APP，定位后查看覆盖地图
• 在公众号输入地址信息，5秒内获取覆盖反馈
• 拨打片区经理热线（0373-7568XXX）人工查询

2025年最新覆盖区域包含：城关镇全境、产业集聚区、太平镇等12个行政村，新建小区需提前3个工作日预约勘测。

新装宽带办理流程

安装服务遵循五步标准化流程：

1. 线上/线下提交装机申请单
2. 48小时内完成线路资源核查
3. 签订两年期服务协议
4. 预约工程师上门安装
5. 设备调试与网络验收

特殊需求（如企业专线、监控组网）需提前准备房屋平面图，安装耗时约增加50%。

服务说明

工作时间内报障4小时响应机制已覆盖全县，光纤改造用户可享受免费移机服务（限同一行政村范围）。2025年新增5G融合套餐需配合广电SIM卡使用。