一、客服电话总览
即墨广电宽带用户可通过以下号码联系客服:0532-88511062,该电话为有线电视及宽带业务的统一服务热线,支持咨询、报修及费用查询功能。若需联系即墨市广电局行政办公室,可拨打0532-87568588。
二、营业厅网点信息
即墨区广电业务线下服务网点包括:
- 鹤山路主营业厅:即墨区鹤山路158号(广电局大楼内)
- 新兴路服务中心:提供宽带安装服务,电话0532-86656005
三、服务时间与业务范围
客服电话0532-88511062的工作时间为每日8:30-17:30,涵盖以下服务:
- 宽带网络故障申报
- 有线电视信号调试
- 资费套餐变更办理
- 增值业务开通咨询
四、注意事项
拨打客服电话时需注意:1)区分行政办公电话与业务服务热线;2)青岛地区外呼号码均以0532开头;3)24小时紧急报修建议直接前往营业厅。
即墨广电宽带用户可通过0532-88511062获取标准化服务,线下网点覆盖主要城区。建议优先使用客服热线处理常规问题,复杂业务可预约现场办理。