十堰广电宽带电视收费暗藏哪些附加条款？

一、自动续费与隐藏条款

十堰广电宽带电视套餐宣传的“年费优惠”存在自动续费陷阱。用户选择年费套餐时，若未主动取消，合约到期后将自动扣款续费且不另行通知。部分用户反映，广电业务员未明确告知续费条款，导致后期产生额外支出。

二、增值服务默认开通

激活广电服务时，系统会默认开通以下收费项目，体验期结束后自动扣费：

• 视频彩铃（6元/月）
• 音频彩铃（5元/月）
• 通信助理（3元/月）

用户需自行发送特定指令（如TDCL、TDYP）到指定号码才能取消，该规则未在合约中显著标明。

三、设备与安装附加费

广电宽带电视套餐宣称“免费安装”，实际存在隐性收费：

1. 光猫设备需缴纳100-200元押金
2. 超标准布线收取材料费
3. 二次移机收取人工服务费

这些费用条款通常隐藏在长达十余页的电子协议中。

四、扣费规则不透明

广电采用按日计费模式，但账单明细不提供每日消费数据。用户反映存在以下异常扣费现象：

• 套餐外流量未达阈值却产生超额费用
• 代缴陌生号码话费（疑似系统漏洞）
• 节假日优惠活动结束后未恢复原价

五、捆绑销售问题

办理4K机顶盒升级时，用户会被强制绑定2张电话卡。该卡激活后自动实名登记，若未及时注销：

1. 欠费三个月进入运营商黑名单
2. 需补缴欠费及20%违约金
3. 影响个人征信记录

该捆绑条款未在办理时书面告知。

十堰广电宽带电视收费体系存在多重隐蔽性条款，建议用户在办理时要求提供完整纸质协议，重点核实自动续费、增值服务、设备押金等条款，必要时可向工信部投诉维权。