什么是96066客服电话
96066是内蒙古广播电视网络集团有限公司面向全区用户设立的24小时有线电视与宽带服务热线，覆盖故障报修、业务咨询、费用查询等场景。该热线通过智能语音导航系统，提供标准化的客户服务流程，确保用户问题得到及时响应。
如何正确拨打96066
按照以下步骤可高效使用该服务：
- 使用手机或固话直接拨打96066，无需区号
- 根据语音提示选择服务类型（如按1键进入故障申报）
- 保持通话等待系统分配人工客服
- 清晰描述问题现象并记录客服提供的工单编号
通话结束后可通过微信公众号查询处理进度，避免重复拨打。
其他官方联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道获取支持：
常见问题及解决建议
- 网络频繁断线：检查光猫指示灯状态并拍照留存，要求客服远程检测
- 费用争议：通过官网下载电子账单，提交至投诉处理专员
- 服务未解决：记录工单编号后向工信部申诉平台反馈
96066热线作为内蒙古广电的核心服务窗口，配合多渠道支持体系，可满足90%以上的用户需求。建议优先使用电话直拨方式获取即时服务，复杂问题则通过工单系统实现全流程追踪。
