一、广电宽带套餐价格
| 套餐类型 | 价格 | 安装费 |
|---|---|---|
| 300M宽带 | 360元/年 | 100元 |
| 500M宽带 | 500元/年 | 100元 |
二、安装费用说明
广电宽带新用户安装需支付100元调测费，包含光猫设备及标准线路施工。特殊安装需求（如穿墙打孔、超长走线等）可能产生额外费用，建议提前与安装师傅确认施工方案。
三、故障报修方式
- 拨打广电专线：10099故障报修电话
- 在线客服报修：通过广电官网或官方APP提交工单
- 线下报修：金雀山营业厅（兰山区金雀山一路32号）
报修时需准备宽带账号、故障现象描述及详细地址，维修人员将在24小时内响应。
四、维修收费标准
- 保修期内：设备非人为损坏免费维修
- 保修期外：基础维修（线路检测/设备重启）免费
- 设备更换：光猫维修200-300元，网线更换500元起
兰山区广电宽带提供高性价比套餐与标准化服务体系，建议用户通过官方渠道办理业务并及时报备线路改造需求。保留安装单据可有效保障后续维保权益。
