新春5G礼包升级
云南广电在2025年新春期间推出广电5G关爱卡,优先为60岁以上老人、残障人士等特殊群体提供专属套餐,包含慧家流量王38元套餐权益,用户预存话费可享受分月返还及语音体验赠送。同步开展广电5G礼包放送行动,通过线上线下渠道发放包含流量、语音及智能硬件折扣的福利组合,助力用户实现跨场景通信需求。
便民收视服务创新
针对电视操作复杂问题,推出三项核心服务:一是免费上门升级机顶盒,实现开机直看直播与遥控器功能合并;二是在有线电视交互主页开设《重温经典》等春节主题专区,提供超过2000小时精品节目点播;三是通过“广电+”模式整合远程医疗、教育等生活服务,在社区设立广电驿站为户外劳动者提供便民休息点。
服务类型 | 覆盖群体 | 核心权益 |
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5G关爱卡 | 老年用户 | 预存返费+语音赠送 |
高清置换 | 标清用户 | 免费升级+维护服务 |
特殊帮扶 | 低保家庭 | 收视费减免50%-80% |
特殊群体专属关怀
实施精准帮扶政策:为视障人士开通无障碍观影专区,为养老机构提供免费电视业务;对低保户、退役军人家庭实行收视维护费阶梯减免,同时开展“智慧广电固边工程”提升少数民族地区服务质量。通过党员志愿服务队进社区,累计为2000余户家庭完成终端检测与知识科普。
活动亮点
- 5G与收视服务双线并行,满足多元化需求
- 建立全省40个惠民服务点,实现县区全覆盖
- 推出“存费送权益”模式降低使用门槛
本次惠民活动通过技术创新与服务下沉,构建起“基础通信+文化惠民+生活服务”三维体系,既响应国家关于简化电视操作的政策要求,又通过5G应用拓展公共服务边界,彰显广电网络在数字化转型中的社会价值。