元申广电宽带：协同定制+智能场景适配引领网络革新

一、协同定制驱动的网络运营体系

元申广电通过COP协同运营平台构建了覆盖全流程的数字化管理体系，以WBS工作结构分解法重构工程项目管理流程，实现从设计审核、材料调配到施工验收的全链路协同。该平台集成低代码开发能力，支持快速响应业务需求迭代，同时打通异构系统数据壁垒，使跨部门协作效率提升40%。

二、智能场景适配的实践路径

依托DeepSeek大模型构建智能服务体系，在家庭组网场景中实现动态带宽分配：通过AI算法自动识别4K/8K视频、智能家居等设备需求，实时优化WiFi 6信道分配策略。在老旧小区改造中，采用FTTR+5G CPE混合组网方案，信号覆盖盲区减少82%。

三、网络服务效能提升成果

通过5G+智慧广电融合组网，实现全市150万家庭用户千兆覆盖。智能客服系统应用NLU技术，工单处理准确率达到94%，服务响应时长压缩至90秒内。在政务协同领域，搭建的文化大数据平台日均处理数据量超2TB，支撑12个区县融媒体中心协同生产。

元申广电通过组织协同与技术创新双轮驱动，构建了“云网端”一体化服务体系。其经验表明：传统广电运营商通过业务流程重构（节省35%运营成本）和技术融合创新（提升60%服务响应速度），可有效突破数字化转型瓶颈，为行业提供可复制的革新样本。