元申广电宽带初始密码如何查询？

设备标签查询法

检查元申广电提供的网络设备（光猫或路由器），在机身底部或背面标签中寻找包含”PPPoe账号””初始密码”等字段的贴纸信息。该标签通常印有设备型号、MAC地址及宽带认证信息。

客服热线查询法

拨打元申广电官方客服热线96296，根据语音提示转接人工服务。需准备开户人身份证号码及装机地址完成身份验证，客服可协助查询或重置初始密码。

1. 接通后按”3″键选择宽带业务
2. 按”2″键进入密码服务
3. 提供开户手机号进行验证

合同单据核验法

查找宽带安装时签署的《入网协议》或缴费单据，在”用户信息”栏目中通常包含完整的宽带账号和初始密码。若单据遗失，可携带身份证原件至营业厅申请补打。

密码重置流程

若原始密码已被修改，可通过元申广电网上营业厅的「自助服务」板块申请重置。重置后的新密码将以短信形式发送至绑定手机号，24小时内生效。