元申广电宽带24小时客服电话是多少？

24小时客服电话

元申广电网络提供全天候客户服务，用户可通过拨打全国统一客服热线96396咨询宽带业务、故障报修及费用查询等问题。该热线自2018年升级后持续服务至今，确保用户在任何时间获得专业支持。

服务范围与业务覆盖

作为哈尔滨行政区唯一有线电视接入网服务商，元申广电网络覆盖全市8个区和10个县（市）的300多万用户，主要服务特点包括：

• 双向宽带综合信息网服务
• 有线电视与网络融合业务
• 大容量高带宽数据传输

其他联系方式

除24小时热线外，用户还可通过以下方式联系元申广电：

• 南岗区分公司电话：0451-86231511（工作日9:00-17:00）
• 河润街营业厅地址：哈尔滨市河润街（无电话登记）

常见问题说明

若遇到热线占线或业务变更，请注意：

1. 原客服电话86240000已于2018年停用，请勿再拨打
2. 宽带安装及套餐升级可通过96396转接人工服务办理

元申广电通过统一客服热线96396与多区域服务网点，为哈尔滨及周边用户提供高效稳定的广电宽带服务。建议用户优先使用24小时热线获取即时支持，复杂业务可前往就近营业厅办理。