乳山广电宽带客服电话及故障报修热线是什么？

服务热线概览

乳山市广电宽带提供以下官方服务通道，用户可根据需求选择：

• 24小时故障报修热线：10099（全国统一客服）
• 业务咨询专线：0631-32636782（乳山分公司）
• 银滩区域服务电话：0631-3885000

故障报修流程

建议用户按以下步骤处理网络故障：

1. 检查路由器电源和网线连接状态
2. 重启光猫和路由器设备
3. 拨打10099报修，技术人员将在24小时内响应

特殊情况下可直接联系辖区服务点，乳山市区用户可拨打0631-6657081进行设备报装咨询。

其他联系方式

服务承诺

广电网络提供全天候技术支持和免费上门服务，新用户可享受首月免费体验权益。套餐变更等业务可通过客服微信「kuandai139」在线办理。