一、申请资格与条件
乌鲁木齐广电宽带免费安装服务主要面向特定群体，包括低收入家庭、学生等，需提供有效证明文件（如低收入证明、学生证等）。普通用户可通过参与运营商限时活动或选择特定套餐享受免费安装权益。
二、线上申请步骤
- 微信搜索“乌鲁木齐广电宽带”公众号或小程序，进入“自助服务”栏目；
- 选择“宽带新装”，填写申请人姓名、联系方式、安装地址及套餐类型；
- 上传身份证照片及相关资格证明文件（如适用），提交申请表单；
- 等待客服24小时内电话确认信息并预约安装时间。
三、线下申请流程
携带开户人身份证原件及复印件，前往广电营业厅办理：
- 向工作人员说明安装需求及套餐选择；
- 签署服务协议并确认免费安装条款；
- 领取光猫等设备（部分套餐需押金）。
四、安装与验收
安装人员上门后需配合完成以下流程：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 网络测速 | 达到套餐标称速度的90%以上 |
| 设备调试 | 光猫、路由器正常联网 |
| 协议签署 | 确认服务起止时间及资费详情 |
验收通过后即可正常使用，建议保留客服联系方式以便后续维护。
乌鲁木齐广电宽带免费安装服务通过线上线下双渠道提供，用户可根据自身需求选择申请方式。重点需关注资格审核、套餐优惠期及设备押金政策，确保享受完整权益。
