一、官方服务热线
义乌广电宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 广电宽带统一服务热线：96371
- 华数宽带专属热线：96171
- 广电中心总机：0579-85365380
二、电话查询方法
用户可通过三种方式查询服务电话：
- 登录中国广电APP，在「设置-关于我们」页面查看全国统一客服电话
- 携带身份证件前往江东中路广电营业厅现场查询
- 通过本地政务网站（www.yw.gov.cn）获取最新服务信息
三、常见问题解答
| 问题类型 | 响应时限 |
|---|---|
| 宽带报修 | 2小时内响应 |
| 费用查询 | 即时反馈 |
| 业务办理 | 24小时受理 |
四、营业厅信息
江东中路广电中心提供以下服务：
- 新开户：携带身份证件办理
- 移机/过户：户主或代办人持双证件办理
- 缴费支持：现金/刷卡/移动支付
地址：金华市江东中路（广电中心大楼）
