丹东广电宽带新装套餐是否含两年合约期？

套餐合约规则解析

根据丹东广电宽带用户的公开反馈及官方回复，新装套餐普遍包含两年合约期。该规则与预存费用送设备的营销模式类似，用户需承诺在网使用两年，期间若提前解约可能需支付违约金。例如2021年办理的广电U69套餐即明确要求两年合约，且设备采购成本已纳入套餐定价体系。

如何查询当前套餐合约

用户可通过以下步骤确认合约条款：

1. 查看纸质或电子版服务协议中的“合约期限”条款
2. 拨打广电客服热线96956转人工服务查询
3. 登录广电营业厅APP查看套餐详情页说明

特别需注意：部分套餐可能将合约期隐藏于“优惠有效期”描述中，建议优先核查协议文件。

合约期注意事项

用户需重点关注以下问题：

• 违约金计算：通常按剩余合约月份比例收取，具体公式需以协议为准
• 设备回收：解约时需归还光猫等国有采购设备并保留归还凭证
• 替代方案：合约期内可申请过户或迁移地址，避免违约金

若遇到套餐资费变更争议，建议通过工信部投诉渠道维权。

当前丹东广电宽带新装套餐普遍存在两年合约期要求，其合理性源于设备成本分摊机制。用户办理前应仔细阅读协议条款，解约时可通过设备归还、套餐过户等方式降低损失，必要时可依法主张权益。