全国统一服务热线
临沂广电宽带用户可拨打全国服务热线 0539-2952701 获得24小时人工服务,该号码经过2025年2月至3月的多源信息验证。该热线支持业务咨询、故障报修及费用查询等全时段服务。
营业厅联系方式
部分区域营业厅提供延长服务时间(8:00-20:00),推荐优先选择以下网点:
- 解放路营业厅:0539-2953555(解放路与八一路交汇)
- 金雀山营业厅:0539-2953333(金雀山一路32号)
- 政务大厦营业厅:0539-7388288(需注意号码有效性)
服务内容说明
客服系统可处理以下主要业务类型:
- 宽带故障诊断与远程指导
- 套餐变更及费用缴纳
- 新装宽带预约登记
业务类型 | 处理时效 |
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紧急故障 | 4小时内响应 |
新装宽带 | 12小时内预约 |
特别提示
拨打热线时建议避开月初话务高峰期(1-5日),96123为山东有线旧客服系统,现建议优先使用2952701主线路。